CİMER, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezinin kısaltmasıdır. Vatandaşların taleplerini, şikayetlerini ve ihbarlarını doğrudan Cumhurbaşkanlığına iletebilmesi amacıyla 2015 yılında kurulan çözüm odaklı bir platformdur. Kısaca, vatandaş ile Cumhurbaşkanlığı arasında yapıcılık gözeten bir aracıdır. CİMER nedir? Ne işe Yarar? Başvuru nasıl yapılır? Aktaralım.
CİMER sayesinde vatandaşlar, kamu kurum ve kuruluşlarının hizmetlerinden yararlanma süreçlerinde karşılaştıkları sorunları ve isteklerini hızlı ve kolay bir şekilde bu platform aracılığıyla bildirebilirler.
CİMER Nedir? Ne İşe Yarar?
CİMER, sürekli olarak vatandaşlar tarafından kulaktan dolma bilgilerle aktarılan ve duyurulan fakat tam olarak ne olduğu bilinmeyen bir sistem olarak görülüyor.
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi vatandaşların talep, istek ve şikayetlerini doğrudan Cumhurbaşkanlığına iletebilmek için kurulmuş bir sitedir. Bu web sitesi aracılığıyla direkt olarak Cumhurbaşkanlığına ulaşmak mümkündür. İnsanların sorunlarına daha kolaylıkla çözüm bulabilmesi açısından ve halk ile devlet arasında bağlantı kurulabilmesi adına önemli bir aracıdır.
Kamu yönetiminin, hükümet çalışanlarının ve kamu eylemlerinin değerlendirilmesi amacıyla hükümet tarafından kurulmuştur.
CİMERe Nasıl Başvuru Yapılır?
Halk arasında en çok merak edilen konulardan biri de CİMERe nasıl başvuru yapılacağıdır.
- Başvuru yapmak için öncelikle CİMERin sitesine giriş yapılması gerekir. Giriş yaparken T.C. kimlik numarası, isim soy ismi ve adres bilgilerinin doğru girilmesi gerekir. Sadece web sitesi üzerinden değil, başvuruların mektup ya da telefon üzerinden de gerçekleştirilmesi mümkündür. Bu sayede CİMERe şikayet, ihbar ya da önerilerinizi iletebilirsiniz.
CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)ne şikayet ya da talepte bulunmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
- CİMERin web sitesine (www.cimer.gov.tr) ya da E-Devlet üzerinden Cimer Başvuru hizmetine erişebilirsiniz.
- Sizden istenen bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurun.
- Şikayetinizin detaylarını, ilgili kurum ya da kişi hakkında bilgileri, olayın oluş tarihini ve diğer önemli detaylarını belirtin.
- İlgili belgeleri de ekleyerek şikayetinizi destekleyebilirsiniz.
- Başvurunuzu yaptıktan sonra size verilen başvuru numarasını not alın. Size verilen bu numara ile başvurunuzun takibini yapabilirsiniz.
- CİMER şikayet hattı telefon numarası ise 150dir. Bu numarayı arayarak da şikayetinizi doğrudan da bildirebilirsiniz.
E-Devlet Üzerinden CİMERe Başvuru
- E-Devlet sistemine (www.turkiye.gov.tr) giriş yapın.
- Bireysel ya da Kurumsal olarak giriş yapabilirsiniz.
- Arama çubuğuna CİMER Başvurusu yazarak ilgili hizmete erişebilirsiniz.
- Şikayetinizi iletmek için gerekli bilgileri eksiksiz doldurun ve başvurunuzu tamamlayın.
CİMERe Şikayetler Kaç Günde Cevaplanır?
CİMER ve E-Devlet üzerinden yapılan şikayetler, ilgili kurumlar tarafından değerlendirilerek size en geç 30 gün geri dönüş yapılacaktır. Herhangi bir talep veya şikayetinize, CİMERden gelecek olan yanıt yoğunluk durumlarına göre değişmektedir.