Bakanlktan yaplan yazl açklamada, vatandalarn kentsel dönüüm, tapu ve kadastro ile çevresel konulardaki sorunlarna çözüm bulmak amacyla dört yl önce kurulan Alo 181 çevre ve ehircilik Hattna ilikin geçen yln çar istatistikleri paylald. statistiklere göre, Alo 181 hattn 2016da 336 bin 692 vatanda arad. Hat, kurulduu günden bugüne kadar olan sürede ise 831 bin 122 vatandan aramasna yant verdi. çar merkezince geçen yl 32 bin 355 kentsel dönüüm çarsna yant verildi.
- Vatandalar kira yardmlarn sordu
çevre ve ehircilik Bakan Özhaseki, konuya ilikin yapt deerlendirmede, Alo 181 hattnn bakanln uygulama alanna ilikin tüm konularda bilgi verdiini, çevresel ikayetleri ilgili kurululara ilettiini ve 24 saat kesintisiz hizmet sunduunu aktard.
Özhaseki, Bilgi, ikayet ve ihbar çarlarnn genel dalm içinde vatandalar, yüzde 68,74 oranla en çok bilgi edinmek için Alo 181i arad. 2016da en çok kentsel dönüümle ilgili hususlarda soru yöneltildi. Kira yardmlar da bu sorularn büyük çounluunu tekil etti. ifadesini kulland.
- En çok gürültü ikayet edildi
Tapu ve kadastroya yönelik bilgi alma ile online randevu hizmetleri de 2014ten bu yana Alo 181 üzerinden gerçekletirilirken, operatörler arlkl olarak bu konular üzerine çarlar yantlad.
Telefon hatt üzerinden çevre yönetimi, çevresel Etki Deerlendirme (çED), mesleki hizmetler, yap denetimi, yap ileri gibi konulardaki çarlar yantlanrken, vatandalarn hava, su, toprak, deniz kirlilii, atk gibi çevresel kirlilik ikayetleri de çözüme kavuturuldu.
Vatandalarn çar merkezine en youn ikayette bulunduu konu gürültü oldu. çar merkezince gürültü bal altnda toplam 7 bin 56 kayt alnd. Vatandalar gürültü konusunda en fazla ikayeti stanbuldan yapt.
çar merkezi, 2016da genel olarak en fazla stanbul, Ankara, zmir, Adana, Antalya ve Kocaeliden aranrken, vatandalarn aldklar hizmetten ötürü memnuniyeti de yüzde 88,57 olarak ölçüldü.
Bakanlkça gerek çevre kirlilii ve gerekse dier konularda yaplan denetimlerde, yasalara aykrlk tespit edilen iletmelere cezai yaptrmlar uyguland.