Türkiye’nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri şirketi Türk Telekom’un, Şirket içi Gelişim Projesi kapsamında Saha Yönetimi Başkanlığı’nın, Türkiye çapındaki tüm il müdürlükleri arasında başlattığı Türk Telekom İl Müdürlükleri Yarışıyor etkinliği tüm hızıyla sürüyor.
Bir yıl süreyle devam edecek yarışma kapsamında; Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet gösteren Türk Telekom İl Müdürlükleri, en yüksek müşteri memnuniyetini yakalamak, arıza ve şikayet oranlarını en düşük seviyeye çekmek ve şirket hedeflerine ulaşmak için çaba gösteriyor.
DİYARBAKIR BİRİNCİ
Haziran ayında Saha Yönetimi Başkanlığı tarafından başlatılan Türk Telekom İl Müdürlükleri Yarışıyor etkinliğinde Eylül ayının birincisi, en yüksek müşteri memnuniyetini yakalayarak, arıza ve şikâyet oranlarının en düşük seviyeye çekildiği Türk Telekom Diyarbakır İl Müdürlüğü oldu.
Türk Telekom Diyarbakır İl Müdürlüğü’nde düzenlenen törene, Türk Telekom Saha Yönetimi Başkanı Haktan Kılıç, Türk Telekom Doğu2(Diyarbakır) Bölge Müdürü Ahmet Alevcan, Diyarbakır İl Müdürü Erhan Balık ile müşteri ve kurum personelleri katıldı.
TELEKOM’UN HİZMET ALANI
Kılıç, Türk Telekom Genel Müdürlüğünce İller Yarışıyor programı kapsamında Diyarbakır İl Müdürlüğünün Ağustos ayı birincisi olması nedeniyle, il binasında düzenlenen ödül töreninde yaptığı konuşmada, kurumun hedef ve vizyonunu anlattı.
Yaklaşık 21 bin 500 çalışanıyla müşterilerine daha fazla ve kaliteli hizmet sunmayı hedeflediklerini anlatan Kılıç, Türkiye’de yaklaşık 18 milyon hane var ve bu hanelerin önemli bir kısmında 16 milyon civarı müşterimize sabit ev telefonu hizmeti sunuyoruz. Ayrıca 7 milyonu aşkın müşterimize sabit geniş bant internet hizmeti sunuyoruz. Bu anlamda Türkiye’nin lideriyiz ve telekom alanındaki büyük şirketler de zaten en büyük müşterimiz. Çünkü Türkiye’nin telekom altyapısının sahibiyiz dedi.
BÜTÜN İLLERİ FİBERLE BAĞLIYORUZ
Kılıç, Türk Telekomun teknolojinin öncüsü ve Türkiye’nin devamlı, en yeni, en gelişmiş teknolojilerle buluşturan bir şirket olduğunu belirterek, müşterilerine daha iyi hizmet ile müşteri dostu tarifeler sunmayı amaçladıklarını anlattı.
Ev telefonu hizmetine değer katabilmek için çok avantajlı tarifeleri bulunduğunu, ev telefonunda akşam 7’den sabah 7’ye kadar konuşmanın bedava olduğunu hatırlatan Kılıç, şunları kaydetti:
Şu an tüm Türkiye’yi fiberle tanıştırıyoruz. Tüm Türkiye’yi baştan sona fiberle örüyoruz. Bütün illeri fiberle bağlıyoruz. Dünyanın etrafını dört defadan fazla dolanacak kadar, 170 bin kilometreden çok fiber döşemiş duramdayız. Bu sayede Türkiye’de 18 milyon hanenin 2,2 milyon hanesine ve binasına kadar internet götürmüş durumdayız. Sokağına kadar fiber götürdüğümüz 5,5 milyon hane var. Bu çalışma devam ediyor. Türkiye, tüm müşterilerimiz, her zaman iletişim teknolojisinde en yüksek ne varsa tanışmaya devam edecek.
Konuşmaların ardından, Eylül ayı birincilik kupası, sertifika ve başarı belgesini İl Müdürü Erhan Balık, Türk Telekom Saha Yönetimi Başkanı Haktan Kılıç’ın elinden aldı. Daha sonra Gümüşhane Santraline de giren Kılıç, bir süre bizzat arızalarının olup olmadığını bizzat kontrol etti.